Política de Reembolsos

Política de Reembolsos y Cambios – Sustainable Fashion House (SFH)

¡Hola, querido/a estudiante de SFH! Nos alegra que formes parte de nuestra comunidad. Queremos que tengas una experiencia satisfactoria al acceder a nuestros productos y servicios, pero en caso de que necesites realizar un cambio, te pedimos que tomes en cuenta lo siguiente:

 

Productos Digitales
Dado que los productos digitales (como cursos, patrones, guías y recursos descargables) no pueden ser devueltos o reembolsados una vez adquiridos, te recomendamos que revises cuidadosamente la descripción de los productos antes de realizar tu compra. Si tienes dudas o preguntas sobre el contenido, no dudes en contactarnos antes de la compra.

 

Productos Físicos
En caso de que hayas adquirido productos físicos como materiales o productos de merchandising (ej. tote bags, termos, playeras, etc.), y hayas recibido un artículo dañado o incorrecto, estamos aquí para ayudarte con el cambio o devolución. Para que podamos procesar tu solicitud, necesitamos que sigas estos pasos:

  1. Tomar evidencia: Debes tomar fotos y videos del artículo afectado dentro de las 5 horas siguientes a la recepción del paquete.
  2. Datos requeridos: Envíanos un correo a miriana.valencia@gmail.com con las fotos/videos y los siguientes datos:
    • Tu nombre completo
    • Número de celular
    • Número de orden
    • Nombre del producto correcto
  3. Plazo: Tienes 2 días hábiles a partir de la recepción del paquete para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar en su estado original, sin uso, manchas, daños o lavado.

Condiciones para cambios o devoluciones:

  • Los productos en oferta o promocionales no son elegibles para cambios o devoluciones.
  • En caso de reembolso, este se hará en forma de crédito en nuestra tienda en línea, mediante un cupón que podrás utilizar para adquirir otros productos o servicios. El cupón tendrá una vigencia de 2 semanas y podrá ser usado solo una vez.

Paquete perdido:
Si crees que tu paquete se ha perdido, por favor verifica que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Si la pérdida se confirma, procederemos a emitir un crédito en tienda por el monto de tu compra original mediante un cupón para futuras adquisiciones.

Al realizar una compra, aceptas nuestros términos y condiciones.

Gracias por confiar en SFH, ¡estamos aquí para ayudarte a aprender y crecer en el mundo de la moda sustentable!

El Comienzo

Amateur Edge Fashion: El Origen del Upcycling

Sus primeros pasos en el mundo de la moda fueron con las marcas “LULA” y “Amateur Edge Fashion" en el 2014, una propuesta pionera de transformación de prendas, conocida hoy como upcycling.

De Monterrey a Alemania

Tercer Lugar en el Frankfurt Style Award 2014

En 2014, participó como talento emergente en el Frankfurt Style Award, obteniendo el tercer lugar en el People’s Choice Awards. Fue un hito histórico para México, ya que representó la primera participación del país en este concurso, además de ser la primera vez que un diseñador de América Latina, fuera de Estados Unidos, Colombia o Brasil, se destacaba en esta plataforma internacional. Este logro consolidó su nombre en el mundo de la moda como un prometedor talento estudiantil.

Disrupción sustentable

SFH: La Evolución hacia la Moda Circular

El cambio de Amateur Edge Fashion a Sustainable Fashion House (SFH) surgió de la necesidad de incorporar nuevas metodologías de enseñanza en la moda, transformando los enfoques lineales en modelos circulares. Este giro se dio tras el curso Digital Fashion Business, impartido por Antonio Estrada, donde se abrieron nuevas perspectivas sobre la moda sostenible. SFH fue presentado ante un jurado altamente experimentado, entre ellos Beatriz Calles, Directora de Mercedes Benz Fashion Week, marcando un nuevo capítulo en la forma de enseñar y practicar el diseño de moda.

Acciones

El Primer Paso en la Enseñanza de Moda Sostenible

El primer gran paso fue crear el curso de Diseño de Modas en la Facultad de Arquitectura UANL, a través de su programa de Educación Continua. Desde sus inicios, el curso ha enfocado su enseñanza en la Dirección Creativa de marcas de moda, con un enfoque en hacerlas sustentables y sostenibles, adaptándose a la naturaleza única de los proyectos de cada alumno. Con más de 100 estudiantes formados hasta la fecha, cada año se suman más alumnos de manera presencial en Monterrey, consolidando este curso como una plataforma clave para los futuros diseñadores comprometidos con el impacto positivo en la moda.

un poco sobre mi

Founder

Soy Lula Valencia, diseñadora de modas con una pasión por transformar la industria hacia modelos más sostenibles. Con años de experiencia en el diseño y la educación, fundé Sustainable Fashion House para enseñar a otros a crear marcas conscientes y circulares. Mi misión es brindar a los futuros diseñadores las herramientas para hacer de la moda una industria más ética y responsable.